情報公開 | かめやま保育園｜社会福祉法人相和会

苦情要望と決算報告に関して

苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。

解決責任者　原田和恵
担当者受付　村山真由美
第三者委員
中尾弘道氏
住所：福岡県京都郡みやこ町国分1609番地の3／電話：0930-33-3690
宮本政幸氏
住所：福岡県行橋市大字矢留1182番地1 ／電話：0930-24-2937

苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出者が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出者に対して、報告を受けた旨を通知します。

苦情解決責任者は、苦情申出者と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出者は第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。なお、第三者委員の立ち会いによる話し合いは、次により行います。

福岡県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に直接、申し立てることができます。

社会福祉法人福岡県社会福祉協議会　福岡県運営適正化委員会

１．基本方針

　社会福祉法人相和会（以下、「当法人」という。）は、当法人が取り扱う個人情報の重要性を認識し、その適正な保護と管理のために自主的なルール及び体制を確立するとともに、個人情報保護に関する法令、その他関係法令及び厚生労働省のガイドラインを尊守し、実施するあらゆる事業において個人情報の保護に努めます。

２．個人情報の収集、利用、提供について
（１）個人情報に取得を適正かつ適法な方法で行います。
（２）個人情報の利用目的をできる限り特定し、以下の場合を除き本来の利用目的の範囲を超えて使用いたしません。

　　　 ①　本人の了解を得た場合

　　　　②　個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合

　　　　③　法令等により提供を要求された場合

（３）法令等の規定に基づく場合を除いては、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく外部に提供いたしません。

３．個人情報の適正管理について

（１）個人情報を正確かつ最新な状態に保つとともに、漏洩、紛失、改ざん、毀損などを防止するために、適切な措置を講じます。
（２）個人情報を保護するために、適切な個人情報保護等の管理規程、管理体制を整備するとともに、役職員の個人情報に関する教育に努めます。

４．個人情報の確認、訂正等について

（１）個人情報について本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止の申出があった場合には、速やかに内容を確認し必要な対応をいたします。

（２）個人情報の取り扱いに関する苦情があった場合には、適切かつ速やかに対応いたします。

５．個人情報保護に関する窓口
　　当法人が保有する個人情報に関するご質問、お問い合わせ、開示等については下記窓口にてお受けいたします。

　　　　　　　社会福祉法人相和会に関する件・・・白川保育園（0930-23-1106）

かめやま保育園の個人情報に関するご質問、お問い合わせ、開示等は、担当職員へお申し出ください。

（１）個人情報管理責任者　園長　原田　和恵

（２）個人情報管理者　主任保育士　村山　真由美